MARKETING AND SALES REVOLUTION

MARKETING AND SALES REVOLUTION

AGUNG RISTIANTO

PENGUSAHA – PEMBICARA – MOTIVATOR.

PEMBICARA DAN MOTIVATOR TERMUDA NO.1 DI NGAWI 

Hallo.

Kali ini kita akan bahas dan belajar 1 materi yang sangat menarik , sangat bermanfaat dan materi ini merupakan materi yang paling saya suka untuk di bahas.

Kenapa harus Marketing And Sal;es ? Kita semua tau bahwa salah 1 ilmu untuk kita menjadi sukses , kaya raya , berhasil dan terkenal , salah 1 nya adalah Marketing And Sales.

Orang – orang sukses dan kaya raya di dunia ini maupun di Indonesia mereka semua pasti jago menjual ( Marketing And Sales ). Seperti Honda ( otomotive ) , Air Asia ( Trasportasi ) , KFC ( makanan ) , Agung Podomoro Land ( Property ) dll.

Apakah anda ingin sukses , kaya raya dan berhasil seperti mereka – mereka di atas yang sudah saya sebutkan tadi ? Apakah anda ingin memiliki masa depan yang cerah dan masa tua yang indah ? Memiliki dan menggapai semua impian – impian anda ?

Jika anda semua jawaban nya IYA. Sudahkah anda belajar , memperdalami , praktek ilmu Marketing And Sales di dalam kehidupan anda ? Baik di bidang pekerjaan , bisnis , sosial dll ?

Nah , untuk itu kali ini saya ingin share buat teman – teman semua tentang Marketing And Sales. Ilmu ini merupakan ilmu , pengetahuan , teori dari pakar – pakar marketing di dunia maupun di Indonesia yang sudah saya pelajari dan sudah saya terapkan di kehidupan saya sendiri.

Alhasil , ternyata benar , dengan ilmu – ilmu ini Alhamdulillah bisa merubah hidup saya pribadi dari bumi ke langit.

Silahkan untuk teman – teman semua , silahkan di baca , di amati dan di praktrekan sendiri di kehidupan anda masing – masing.

WAJIB UNTUK DI PRAKTEKAN.

MARKETING REVOLUTION

Ilmu marketing ini menggunakan ilmu – ilmu jalanan , yaitu makin lama makin sederhana. Walaupun taktik nya banyak tapi semakin lama semakin sederhana , yang penting laku. Branding boleh yang penting laku.

Anda melakukan penawaran yang begitu heboh , boleh gak ? boleh , yang penting laku. Kunci nya adalah laku enggak ? Laku gak ? Laku lagi atau enggak ? Cuma laku sekali orang kecewa , tapi kalau laku dan terus laku berarti terbukti.

Nah apa bedanya Markeing Revolution dengan Marketing biasa ? Revolution berarti laku dengan sangat cepat , sangat banyak dan terus menerus. Nah anda yang bujang – bujang anda juga dapat manfaat karena Marketing Revolution ini mulai marketing sandal jepit sampai apartemen termasuk jual diri.

Suatu hari ada murid saya ikut seminar ; Pak. Agung , mbok saya tolong di ajarin marketing ? saya ini sudah lulus S1 marketing masih jualan masih belum bisa . Padahal saya lulus nya kunlot low , saya lulusan IPK saya sangat – sangat bagus.

Dia nghomong dengan wajah sangat menyedihkan , dia ngomong : Mbok saya diajarin caranya marketing dalam bahasa manusia ? Lhow selama ini memng nya belajar dalam bahasa kodok ? hehehe.

 Ndak pak tinggi di langit tapi saya enggak nangkep – nangkep yang jelas saya praktek belum bisa.

Oke , kalau kamu laki – laki datang pergi ke pesta ketemu wanita cantik , kemudian anda ngomong : 

Maukah anda menikah dengan saya ? saya orang kaya. 

Itu namanya DAIREK MARKETING ( marketing tanpa basa basi , hajar tawarkan langsung ).

Berikutnya , nak kalau kamu pergi ke pesta kemudian belum apa – apa , mendadak ada wanita cantik yang langsung lari : Aahh kamu yang kaya itu ya ? Ayo menikah dengan saya ? 

Itu nama nya BRAND RECOOKNETION ( Jadi brand anda terkenal , kalau brand anda terkenal tentu saja lebih gampang jualan nya ) Ya atau ya ?

Sekarang berikutnya , ternyata pada waktu anda datang ke pesta nak , anda langsung ketemu wanita cantik dan ngomong : 

Saya kaya low , ayo menikah dengan saya ? Mendadak yang wanita TTEEKK ( ditampar ) 

itu namanya CUSTOMER VIBACK. Jadi ada Vibek dari pelanggan anda yang tidak suka anda di guaprok gthu ya.

Mungkin anda kaya , tapi caranya yang mungkin belum pas , akibatnya orang tersinggung. Nih salah cara akibat nya gak bisa jualan.

Berikutnya nak , kalau kamu pergi ke suatu pesta dan kemudian ketemu seorang wanita cantik dan kamu ngomong : 

Aku kaya low , ayo menikah dengan saya ? Mendadak yang perempuan ngomong gini : Sebentar ya sebentar saya kenalkan dengan suami saya.  

 Itu namanya adalah SALAH TARGET MARKET. Kalau jualan kalau salah target market ya setengah mati , setengah hidup.  Ya atau ya ? bukan setengah mati , tapi setengah hidup.

Tapi begini nak , tapi kamu pergi ke pesta khusus bujang yang nama nya BECELER PARTY , kalau Beceler Party tentu saja tepat target market karena masih bujang semua.

Kemudian anda ternyata datang dengan pakai Ferarri California 5,8 M pesta kebun lagi , jadi semua orang bisa nonton gthu ya.

Buka pintu ceklek dan anda sangat ramah , sangat baik , pergi ke wanita cantik yang 1 ke-2 dengan penuh perhatian anda ngomong : 

Aduh , cantik sekali kamu ! apapun yang anda secara tulus , orang bisa merasakan ketulusan anda.

Cara penyampaian tepat , terus kemudian kurang dari setengah jam dari pesta anda kembali kemana. Anda pilih 5 wanita yang paling menarik hati , kemudian ketika anda datang satu – satu : 

Aduh , saya sangat begini boleh minta waktu 3 menit.

Anda minta waktu 3 menit , saya kepengen ngomong lebih lanjut apakah apakah boleh lebih dari 3 menit ? 

Dia ngikut , yang ke-2 boleh minta waktu 3 menit , yang ke-2 langsung dating. Berikutnya yang ke-3 boleh minta waktu 3 menit , yang ke-4 dan yang ke-5.

Setelah ke-5 kumpul kemudian anda cerita , anda edukasi. : 

Dulu saya kerja keras , sibuk membesarkan adek –adek , sehingga saya tidak sempat mencari jodoh. Nah tiba nya saya mencari jodoh , Dan saya adalah orang yang baik , sebagai bukti kesetiaan saya , saya mau ogh tanda tangan di notaris sebelum menikah. Harta saya di audit oleh PressWaterHouse itu net 2 Truiliun.

Saya mau yah walaupun ini bukan harta gono – gini yang hasil kerja bersama , tapi pada waktu cerai nanti kalau misalnya saya yang salah terjadi yang ke-2 yang ke-3 , saya mau potong separuh saya untuk mantan istri saya yang kalau saya.   

Kemuian dan kenapa anda 5 saya kumpulkan , karena 5 menarik hati saya . begitu menariknya hatinya sangat baik tentu saja saya kepengen sekali menjajaki lebih lanjut. Tapi saya hanya bisa menikah 1 , nah silahkan yang siapa diantara anda yang 5 ini teratarik ke saya silahkan maju ke depan ?

 Mereka maju , saya dulu saya dulu , rebutan saya saya saya. Itu lah namanya Marketing Revolution.

Jadi ada 5 hal sederhana saja , jadi marketing gak perlu pusing – pusing , ndak perlu ini. Gthu aja ogh repot gthu ya. Saya ingat kata – kata Gusdur.  

Hal kalau anda belum laku , 1 diantara 5 ini pasti ada yang mis :

(1) KITA HARUS MEMBUAT PENAWARAN YANG MENARIK

Maksutnya apa penawaran menarik ? ini untuk itu.

Kenapa sih saya harus beli produk jasa anda. Selama ini untuk itu nya tidak jelas , anda harus merubah dan menambah sehingga begitu menarik nya. 

Anda jualan apapun , apa penawaran anda ? 

Seperti Menjelaskan Edukasi cara teknik pembuatan , terus kemudian kasih hadiah , kasih paket , kemudian kasih diskon itu bisa menarik dan keunggulan anda dibanding orang lain , silahkan dibanding produk dan jasa yang lain.

Kalau anda belum punya penawaran yang menarik , mulailah merubah dan menambah . 

Kalau anda sama – sama mie ayam untuk apa ? 

kalau mie ayam resep nya sama sebelahan dan ternyata parkirnya sama – sama gratis berarti ini tidak mulai Nilai Tambah.

Mulailah merubah dan menambah ; 

Pasang spanduk bak mie ayam kami memakai dada kanan montok putih mulus. 

Nanti lebih menarik kayak apa sih gthu ya. Memang ternyata ayam nya biasanya di suirin sekarang pakai dada kanan montok. Dada ayam oke ? setuju ?

Langsung penawaran anda jauh menarik , inilah 1 penawaran harus menarik.Tapi menarik saja ternyata tidak cukup. 

Sekarang kita lanjutkan yang ke-2 , yang pertama tadi adalah Penawaran Yang Menarik.

Anda ndak bisa ngomong bahwa penawaran anda menarik , misalnya saya berhadiah sepeda motor CBR lha kalau tetangganya berhadiah Mobil. Jadi penawaran yang menarik selalu harus dibandingkan , tidak boleh berdasarkan perasaan sendiri. 

Yang ke-2 ini adalah :

(2) HARUS BISA DIPERCAYA

Kalau kita tidak bisa dipercaya , NO TRUST NO SALES , gak ada kepercayaan gak ada penjualan. 

Jadi yang ke-2 ini sangat penting.  Nah cara untuk membuat anda bisa dipercaya termasuk 100% MONEY BACK GARANSI , ada asuransi ,  ada testimoni , jsdi testimoni membuat kita bisa dipercaya.

Untuk bisa dipercaya termasuk salah 1 nya yang paling Importen adalah 100% MONEY BACK GARANSI.

Orang beli salah 1 yang paling ditakutkan , ketika orang beli ternyata yang dibayarkan tidak sesuai dengan apa yang ia dapatkan.

Kalau anda berani memberikan 100% MONEY BACK GARANSI ada yang protes : Pak , lha kalau ada yang mengembalikan banyak ? 

berarti barang yang kamu tidak bagus dan jelek. Kalau barangmu ini jelek ya jangan jualan. Ya atau ya ?

Nah ini tadi , ada enggak orang – orang yang take akkentive , maksutnyaa 100% MONEY BACK GARANSI DAN AKHIRNYA AMBIL ? 

Pasti ada. Dan betul – betul produk dan jasa kita bagus marilah kita jualan , kalau tidak bagus perbaikin dulu sampai bagus.

(3) CARA MENYAMPAIKAN KITA TEPAT

Penawaran anda menarik , bisa dipercaya , tapi cara penyampaian anda salah , apa yang terjadi ? ditabok. Jadi caranya harus tepat. 

Cara yang tepat saya beri contoh : 

Kalau anda datang ke pemuka agama , ketika anda datang dan bilang : 

Pak pemuka agama , boleh gak pada waktu berdo’a kebetulan saya laper , pada waktu berdo’a saya makan mie ayam ? Boleh apa tidak ? 

Tidak boleh karena tidak hormat , dianggap tidak sopan.  Nah tentu saja tidak boleh.

Tapi kalau anda caranya tepat , datang pakar Marketing Revolution ke pemuka agama. : 

 Pak pendeta , pak kiai , pak.biksu , Pada waktu saya makan mie ayam pun boleh gak saya tetep berdo’a ? 

Boleh , orang ini suci bangets to. Bayangin , makan mie ayam pun tetep berdo’a ; Terimakasih tuhan , Terimakasih tuhan !

Apa bedanya berdo’a makan mie ayam dan makan mie ayam pun berdo’a ? sama. 

Kalau caranya salah , hasilnya salah. Caranya kebalik , hasilnya bumi dan langit.

Teknik memberikaan harga . Anda murah dulu lalu mahal , orang kaget kecewa. Anda mahal dulu orang seneng sekali. 

(4) TEPAT TARGET MARKET

Jadi penawaran anda sudah menarik , kemudian bisa dipercaya dan cara disampaikan dengan tepat. 

Pertanyaan nya , sampai gak ke target market ? Kalau enggak repot gthu ya.

Contohnya begini : Anda menawarkan Honda Jazz yang paling mahal di kelas nya , Garansi ATPN terus diskon 50% , berhadiah kursi pijat yang harga nya 50 juta + tukang pijat nya boleh dibawa pulang. Tapi anda menawarkan mohon maaf sama kere di pinggir jalan ? Apa yang terjadi ?   

SALAH TARGET MARKET.

Kecuali , kerenya tadi sudah ikut Marketing revolution dan bisnis revolution , tentu saja dia dapat ide.

Berapa bapak diskon 50% berapa ? 300 juta sekarang jadi berapa ? 150 juta. 

Langsung nawar 200 juta boleh enggak. ? Lhow langsung dinaikkan tow.

Lhow mau boleh , tapi minta waktu 2 minggu. Pergi ke sorum mobil langsung : 

Pak , ini ada mobil jazz garansi ATPN semuanya dan bisa dikembalikan kalau enggak , bisa dipercaya pak. 230 juta cukup berhadiah 2 kursi pijat 1 untuk saya 1 untuk bapak , terus tukang pijat nya bapak boleh bawa pulang aja boleh.

Setelah anda begitu , anda mendapatkan untung 30 juta dalam waktu sekejab karena sudah belajar marketing. Ya kalau anda salah target market ya repot gthu ya.

(5) HUKUM KETERBATAAN

Manusia ajaib bapak / ibu , begitu banyak nya dan penting manusia tidak peduli. 

Coba tarik nafas panjang – panjang , hembuskan pelan – pelan. nafas penting ? 

oksigen penting ?kalau oksigen begitu banyak nya dijual laku enggak ? 

saking begitu penting nya kalau kita gak tanpa itu gak bisa hidup.   

Tapi begitu banyak nya gak laku untuk dijual.

Hukum keterbatasan ini yang membantu anda menjawab pertanyaan begini : 

 why I must buy from you now ? 

kalau gak dijawab kenapa saya harus beli dari anda sekarang. Jawaban nya nanti nanti nanti ntar sok ntar sok. 

Tentu itu , hukum keterbatasan yang membantu anda.

Kayak saya , ketika marketing daripada. Kemarin saya membantu di media itu kita jualan 10 rumah dalam waktu 1 hari , uang nya 5 M dalam 1 hari ?

Wah pak.agung jualan gampang bangets seperti itu ? 

Yes , gini low. Karena saya siap – siap dulu , tadi toh saya kumpulin 40 tanda minat terlebih dahulu untuk jualan 10 rumah.

Jadi masih ingat ? 5 wanita cantik ? 

kumpulin 1 dulu , kumpulin 1 dulu. Kita mengerjakan PR to ? 

setelah 5 dikumpulin yang 1 dipancing.

Pertanyaan saya : 

mancing enak mana di kolam yang belum tentu ada ikan nya ? atau yang sudah jelas ? kita kumpulin dulu ikan nya , kumpulin. 

Dengan sengaja kita kumpulin dulu ikan nya , ikan nya dibuat lapar baru di pancing. Enak mana ? enak yang ke-2.

Kalau yang jual 1 minimal yang minat 5 , kalau yang ini terjadi ada keterbatasan nya. 

Lhow pak kalau saya jual 100 ternyata yang minat Cuma 50 ? 

turunin jual 20 saja. Terjadi revolusi. 

SALES MAGIC

Bagaimana menjual apapun , kapanpun , siapapun , dimanapun , kapanpun , bahkan dengan harga berapapun.

 

Dulu di Indonesia ada 2 orang yang terkenal bisa jalan diatas air. 2 orang ini adalah pengsiunan yang sangat – sangat kaya. Mereka tinggal di atas bukit didekat danau karena mereka hoby nya mancing. 

Mereka mancing selalu di tengah danau supaya mendapatkan ikan yang banyak dan besar.

Suatu hari ada teman nya dari kota datang meninjau ketempat pengsiunan tadi.  Pengsiunan ini ditanya sama teman nya : 

Pengsiunan apa yang kamu lakukan setiap hari ? 

Oh saya setiap hari mancing.

Boleh gak saya ikut ? 

Dijawab dengan senang hati. Besok anda harus bangun pagi jam 5 pagi.

Akhirnya mereka bertiga jam 5 pagi mereka mancing menuju ketengah danau. 

Pada waktu mulai mancing mancing mancing , ketika jam mulai berlalu , hari mulai siang , pengsiunan yang 1 tadi ngomong kepada teman nya :

Teman saya sudah lapar ini ? Temannya yang pengsiunan yang 1 dan dijawab : 

Minggir sendiri dong ! masak harus diantar !

Mendadak pengsiunan yang tanya ini tadi langsung menjawab dengan mantap sekali : oke no problem.

Langsung dia gulung celana panjang nya , 1 gulung ke-2 kemudian langsung keluar dari perahu , langsung kaki diangkat 1 dan langsung TING TING TING TING langsung bisa jalan diatas air menuju ke tepi dan makan dirumah.

Teman nya dari kota : 

Wwwaahhh hebat , ini bisa kingkang ini bisa cikung , wwaahh ini apapun hebat sekali luar biasa.

Dan kemudian selesai makan , pengsiunan tadi juga langsung jalan lagi diatas air dari pinggir rumahnya dia ke tengah danau menuju kapal. TING TING TING TING langsung masuk diatas perahu dan mancing lagi dengn damai sejahteranya.

Kemudian pengsiunan yang 1 ketika hari mulai sudah agak siang lagi , gantian lapar. Pengsiunan yang 1 tadi lapar dan ngomong kepada pengsiunan yang sudah makan tadi :

Teman gantian saya yang lapar nih ? Temannya juga ngomong :

Lhow memang nya harus diantar ! Minggir sendiri donk !

Jawabnya juga sama : Oke no problem.

Langsung digulung lagi langsung satu kaki langsung digulung lagi , kemudian 1 kaki diangkat keluar dari perahu , langsung TING TING TING TING ( pengsiunan yang 1 ini mendadak juga bisa jalan di atas air ).

Teman nya dari kota langsung : 

Wah hebat bener nih , Temenku ini pengsiunan sama tidak turun gunung mendadak bisa jalan diatas air jadi dewa ini , jadi sakti.

Nah , kemudian setelah pengsiunan yang ke-2 tadi makan selesai , sama langsung jalan di atas air menuju ke atas perahu TING TING TING TING langsung masuk diatas perahu. Dan kemudian mancing lagi dengan damai dan sejahteranya.

Kemudian orang temennya dari kota ini mendadak laper laper laper , akhirnya gak tahan , akhirnya dia ngomong kepada 2 pengsiunan ini tadi :

Teman , giliran saya yang laper ini ?

Begitu ke-2 temen nya menoleh dan ngomong : Eeemmmbbb.

Mendadak temen yang dari kota nya ini sok tahu dan langsung ngomong :
Oke oke tau , Saya harus berjalan di atas air sendiri kan ? Ya kalau sudah tau caranya ya sudah ( Jawab nya pengsiunan ini ).

Mereka pengsiunanya langsung mancing mancing mancing kemudian mendadak orang nya dari kota langsung : 

Angkat 1 kaki dengan E Menggigil he..he..he.. BBBYYYUURR… HAP HAP HAP… minum air banyak sekali.

Begitu minum air banyak sekali temen nya yang dari pengsiunan tadi langsung mengangkat dari kota dan langsung ditaruh di atas perahu WAW air nya keluar banyak sekali dan bisa diakui.

Begitu basah kuyub pengsiunan 2 nya ini saling menoleh , langsung 1 ini ngomong : 

Ini salah kamu ! yang 1 nya lagi ngomong ini : Ini salah kamu !

Akhirnya mereka berdua menghelah nafas dan ngomong : 

HAH yah kita salah berdua , kita harus minta maaf temen dari kota.

Kemudian mereka berdua menoleh kepada temen nya dari kota dan masih basah kuyub dengan wajah masih pucat karena minum air banyak sekali.

Terus langsung pengsiunan berdua ini ngomong begini :

Maaf teman , seharusnya kita kasih tau dulu dimana letak batunya.

Ya terang aja bisa jalan sendiri diatas air karena ada batu _ batu nya. hehe

Demikian juga klau kita tau batu - batu dari penjualan , terjadi penjualan seperti magic !

Tak… langsung terjadi penjualan , sangat ajaib bagi orang lain yang tidak tau.

Nah batu - batu dari penjualan ini itu ada 4. Kalau kita bangun batu ini dan kita lalui dari tidak kenal menjadi kenal , mendadak terjadi yang namanya SALES MAGIC , terjadi penjualn seolah – olah ada MAGIC nya.

Magic itu adalah sesuatu hal yang kita tidak tau caranya , maka kita anggap magic.

Nah kalau kita sudah tau caranya , bukan magic lagi.

Batu pertama dari SALES MAGIC ini adalah :

(1) BUILDING TRUST

Jadi kita harus membangun TRUST untuk mendirikan batu pertama. 

Yang ke-2 adalah :

(2) BUILDING NEDD

Kita akan membangun NEDD  , jadi kita akan membangun batu yang ke-2 yaitu NEDD. Yaitu orang jadi mau jadi kepengen jadi perlu. 

Kemudian batu yang ke-3 adalah :

(3) SOLUTION

 Jadi caranya membangun bagaimana kita memberikan solusi , sehingga orang bahkan berebut caranya beli kepada kita.   

Kemudin yang ke-4 adalah :

(4) CLOSE THE SALES

Bagaimana kita close the sales dan handling objection atau mengatasi keberatan. Kita akan bahas satu per satu , Batu – batu atau kurva penjualan ini sehingga dari yang tidak ada sales menjadi sales seolah – olah terjadi magic ( bagai jalan diatas air ).

(1) BUILDING TRUST 

Bagaimana building trust batu yang pertama , bagaimana kita building trust dari orang – orang tidak percaya menjadi percaya kepada kita. Building trust terdiri dari 3 kategori besar percaya timbul :

1.     Karena adanya reputasi dan referensi.

2.     Karena adanya ke akraban / kemiripan.

3.     Karena adanya konkruen..

Kita akan bahas dan jelaskan satu per satu.

1.     PERCAYA TIMBUL KETIKA ADA REPUTASI DAN REFERENSI.

Itu berdasarkan pertama kali tergantung :

·         

PENAMPILAN

Penampilan kita harus dijaga , Cara penampilan kita , Bau kita. Tanpa sadar akan mempengaruhi orang lain. Misalnya kita mau jualan sesuatu hal :

Kita pakai baju tanpa lengan kemudian tangan kiri di tato gambar tengkorak , tangan di tato hati di panah , kemudian rambutnya di kerok kanan dan kiri , jambulnya ,  jambulnya dikasih warna merah , ekor nya dikasih warna kuning , kemudian anting – anting nya , telinga kanan pakai anting – anting , kemudian hidung nya kiri pakai anting – anting.

Kemudian ketika ngomong selamat pagi , lidah nya ada tindik nya. Kira – kira bisa jualan tidak ? Bisa kalau jualan nya sabu – sabu.

Tergantung penampilan dimana  , kalau penampilan nya seperti itu ya mungkin jualan nya sabu – sabu akan laku. 

Kalau kita mau jualan asuransi , jualan multi level marketing , jualan produk / jasa kita , kita mau jualan mesin – mesin yang berat , kita mau jualan ide kita.

Silahkan ! kita harus berpenampilan yang meyakinkan. Tanpa sadar orang kesan pertama akan sangat – sangat pengaruh , ini penmpilan agar dijaga. Sudahkan anda menjaga penampilan and.

Kemudian yang ke-2 dari reputasi dan referensi adalah :

·        TERGANTUNG DARI GELAR DAN JABATAN

Alangkah indahnya kalau kita sudah punya jabatan , ketika kita tukar kartu nama tanpa sadar orang sudah segan dan terpengaruh oleh kita. 

Loginya begini , kalau misalnya di zaman dulu , misalnya pada waktu perang kemerdekaan , Indonesia pada waktu itu agresi belanda , pada waktu agresi belanda kemudian mau menegosiasi perdamaian , yang maju dari belanda  adalah mayor , kemudian dari Indonesia adalah sersan. 

Kira – kira sersan nya dihargai tidak ? Tidak akan dihargai , mayor minimal harus sama – sama mayor.

Demikian juga pada waktu kita mempunyai departemen sales , sering kali sebagai perusahaan itu memberikan gelar / jabatan yang begitu rendah nya sehingga orang tukar kartu nama , tukar ratu nama yang punya pun malu karena disitu tertulis Junior Sales Officer , sudah sales officer dikasih junior lagi , lebih parah lagi.

Jadi saran saya lebih baik , minimal kita berikan gelar / jabatan cukup tinggi , sehingga kalau kita tukar kartu nama sales anda juga percaya diri dan yang menerima juga lebih menghargai. Miniml saran saya kasih gelar Manager ( Sales Manager ), Ketika di tanya : 

Lhow anda punya anak buah berapa ? 1 saya sendiri , lumayan begitu anda manager , memenets anda sendiri.

Dengan kita sales manager , kita akan jauh lebih dihargai dibanding kita Junior SalesOfficer. 

Bagi anda ternyata ini masuk akal silahkan diterapkan di sales departemen anda.

Gelar  / jabatan tanpa sadar akan mempengaruhi jualan anda. Orang akan lebih menghargai ketika mau ketemu. 

Kemudian berikutnya yang ke-3 adalah :

·        TERKAIT DENGAN MERK / NAMA BESAR 

Kita akan jauh lebih mudah menjual ketika terkait dengan nama / merk besar. 

Alangkah indahnya kalau kita ow terkenal dengan misalnya dari Bank Multi National begini.

Kita akan jauh lebih mudah dari pada bank EOK atau bank kecil yang tidak terkenal namanya. Tapi misalnya bank kecil dan tidak terkenal namanya bisa tidak kita kerjasama dengan sesuatu hal sangat besar di luar negeri ?

Bisa , misalnya kita kerjasama ow kita kerjasama dengan ini dan setiap – sertiap tahun nya di audit oleh auditor yang sangat besar namanya  segala macam jadi kita bisa dipercaya.

Karena kita kaitkan dengan nama yang lebih besar dari perusahaan kita sendiri. Itu caranya building trust supaya orang percaya kepada kita. 

Berikutnya yang ke-4 , Bagaimana kita bisa membangun referensi dan reputasi adalah :

·        DENGAN CATATAN PRESTASI ( CATATAN KITA SENDIRI )

Minta testimoni , kita begitu orang yang terpuas dengan kita , kita minta testimony. Apabila testimoninya adalah dari nama – nama besar kita akan jauh lebih mudah menjual produk / jasa / ide kita. Nah kalau misalnya testimony tidak ada , kita juga bisa menulis , menulis catatan prestasi kita sendiri.

 Oh pada waktu itu saya juara ini , saya juara terbaik di bidang ini , perusahaan kami terbaiak di bidang ini , perusahaan ini nomor ini ini , penghargaan – penghargaan ditulis itu tanpa sadar ada 2 pengaruh :

Pengaruh yang pertama paling baik adalah mempengaruhi orang lain , Tanpa sadar begitu dibaca ow saya lebih percaya. Pengaruh berikutnya yang cukup bik adalah mempengaruhi diri sendiri , karena dengan kita yakin kits akan jauh lebih mudah mempengaruhi orang lain.

Jadi dengan ada rata – rata bahwa kita nomor 1 disini , disini tanpa sadar dari dalam bawah sadar kita , kita percaya bahwa produk kita baik , tanpa sadar kita akan lanjut lagi kita lebih mempengaruhi orang lain dengan lebih cepat. Berikutnya , Building Trust dari reputasi dan referensi bisa timbul dari :

·        EDIVIKASI

Atau dalam bahasa inggrisnya adalah TIAP. Maksutnya apa ? ada orang ngomong baik kepada kita atau kita ngomong baik tentang orang yang lain.

Lebih mudah dipercaya ketika ada orang yang ngomong baik tentang kita , jadi biasanya misalnya ada seorang sales manager datang mempengaruhi kelihatan nya berat , kita akan edivikasi sales derekter kita terlebih dahulu.

Pak , sales dairecter kita adalah orang yang sangat luar biasa pak. Dia akan besok luar biasa sekali atau kita akan puji dia lulusan darimana. , semuanya hebat luar biasa ini , wah ini calon sangat – sangat kaya sukses luar biasa dia pemiliknya apa segala macam. 

Sekali waktu pak , boleh ketemu makan siang ? 
Biasanya orang senang bergaul dengan orang – orang yang sujses. Ketika kita sudah ngomong baik tentang 1 orang , ketika orang tadi dating akan jauh lebih mudah close sales dari pada orang siapa yang belum kita kasih edivikasinya. 

Belum kita TIAP kita belum menaikkan dia , belum kita unggulkan dia.

Jadi , saran saya sudahkah anda mulai saling belajar omong baik 1 dengan yang lain.

BUILDING TRUST / Membangun Kepercayaan.

Yang pertama Reputasi Dan Referensi , yang ke-2 adalah : 

2.     KITA MEMBANGUN KEAKRABAN DAN KEMIRIPAN

Orang cenderung percaya kepada orang yang ada kemiripan atau ada kesamaan tanpa disadari. Sales – sales paling top di dunia selalu mempunyai ilmu untuk membangun kesamaan tanpa disadari sehingga orang percaya kepada dia. Contohnya , Dia akan membangun kesaamaan :

·        DENGAN TOPIK

Topik biasanya terdiri dari pertanyaan.  Bapak asal nya dari mana ? Ketika ada 1 orang yang ngomong ; oh asal saya dari new york , oh sama saya juga dari new york. Langsung enak.

Kemudian ada juga , kalau asal nya gak bisa kita tanya apa ? hobinya ?

Bapak hobi nya apa ? badminton , oh sama saya hobinya badminton.

Tapi problem nya ketika kita kalah kelas , kita mendekati orang , orang yang jauh lebih tinggi dari pada kita , ketika kita tanya :

Bapak asal nya dari mana ? New york.

Ah mati aku , aku dari kota yang kecil , dari nganjuk atau darimana , susah. Kemudian kita gak bisa bangun klesamaan , Ada oranng tanya  :

Bapak hobi nya apa ? Golf.

Mati aku , aku hobi nya main gundu , bukan golf , celaka gthu ya.

Nah ketika topik nya berbeda kita susah sekali membangun kesamaan. Ternyata tapi kita masih punya cara diluar topic, kita bisa membangun kesamaan dengan cara – cara dramatis atau sehingga terjadi magic haven orang tadi merasa nyaman , nikmat , dan cocok terhadap kita. Jadi , bagaimana kita bisa membangun kesamaan diluar topik tadi ;

·        KITA BISA MEMBANGUN KESAMAAN DARI GERAK

Seringkali dalam seminar saya , ketika saya kasih contoh , saya minta 1 orang maju di depan . Terus kemudian anda misalnya Presiden Direktur :

Saya mau jualan produk kepada anda , boleh say duduk ? silahkan. Ketika saya duduk , didepannya dia kaki saya saya angkat naik diatas kursi , kemudian saya peluk kaki saya dan kepala saya agak naik ke atas. Oh bapak ini bagus sekali ? Bapak mau beli ini ?

Mendadak dia manggil satpam gthu ya. Kenapa ? Karena tindakan dia / gerakan saya sangat sangat berbeda.Orang yang gerakan nya sangat berbeda , tanpa sadar akan membuat jadi orang asing. Ketika asing , orang akan membuat protek dan tidak percaya. ( akan saya pelajari siapa dulu dia ).

Nah , di dalam sales kita bisa bangun gerakan yang sama, tanpa sadar orang akan jadi percaya. Caranya bagaimana ?

Mulai dari nafas nya , kalau dia nafas nya pelan pendek pelan pendek , ataupun panjang dalam silahkan , apapun apa saja kita ikutin. Gerakan nya pada waktu , saran saya selisih 10 detik.

Ketika berhadap hadap an dengan dia , kita selisih 10 detik.  Misalnya kita ikutin : Misalnya dia bersandar , selisih 10 detik kita bersandar. Dia maju sebentar agak maju ke depan , selisih 10 detikkita maju ke depan. Kalau berada di samping kita agak iring – iringa begitu , kita bisa selisih 3 detik agak sama.

Tanpa sadar ketika orang gerakan nya sama , orang akan lebih percaya kepada kita.

Ada orang : pak , itu ogh sama terus itu diajarin seperti mimikri ?

Bukan mimikri , kalau mimikri yang 1 misalnya baru garuk – garuk kepala kita garuk – garuk kepala , garuk – garuk pantat kita garuk – garuk pantat.  Enggak , kita bisa mirip selisih 10 detik , tanpa dia sadarin orang akan merasa lebih akrab kepada kita. 

Kemudian bagaimana kita membangun Keakraban Dan Kesamaan yang ke-2 adalah :

·        DENGAN CARA KUALITAS SUARA NYA DIBUAT SAMA 

Maksutnya apa kualitas suara dibuat sama ? Kalau dia ngomong nya lambat , pelan , penuh jeda dan mantap. Kita juga ikutin kalem , lambat , penuh jeda. Kalau orang nya ngomong nya sangat – sangat cepat , kita juga ikutin ngomong nya sangat – sangat cepat. Nah , coba kalau tes :

Ketika orang ngomong nya cepat , kemudian kita ngomong nya lambat dan pelan. Mendadk nafsu bicara dia kepada kita berkurang drastis. Silahkan dipraktekkan , silahkan di tes !

Ternyata orang akan cenderung percaya kepada orang yang kualitas suaranya mirip dengan yang bersangkutan , ikutin gthu ya ! 

Kemudian berikutnya , selain kualitas suaranya juga nomor 3 adalah  :

·        PILIHAN KATANYA

Pilihan katanya begini , kalau orang ngomong : Saya mau cari barang – barang yang fantastis ! Kita gak bisa ngomong. Pak barang – barang kami hebat ! lain otak nya gak nangkap.

Kalau dia ngomong ceritanya : Saya suka yang indah – indah ! Oh ini bagus pak. Gak nangkep , kalau dia ngomong indah kita indah.

Kalau dia ngomong : Saya senang memandang dari jauh ? Bapak bisa pandang dari sini. Oh dia akan langsu ng cocok gthu ya.

Kalau dia ngomong misalnya , orang nya ngomong : bapak , saya senang memandang dari ini dari sudut ini ? Kemudian bapak ngomong begini : silahkan dengarkan pak , pandang dan dengarkan. Lain channel gthu ya , kita gak bisa.

Tipe komunikasi ke otak manusia lain – lain , kita harus pilih pilihan kata yang sesuai dengan tipe komunikasi ke otak nya masing – masing. Kalau tipe komunikasi ke otaknya , Ada 1 orang tipe nya penglihatan , ya kita akan menggunakan kata – kata untuk akses ke otak nya dia.

Caranya bagaimana ? Kita lihat dia menggunakan apa ? Dia suka pemandanganya , saya suka warna nya , bentuk nya , merah , kuning , hijau , biru.  Nah kalau ketika ngomong seperti itu , yha kita ikutin sama : Pak , bentuk nya , warnanya ini ada yang merah , ada yang kuning , ada hijaunya.  Sama persis kata – kata yang digunakan.  

Ketika orang tipe pendengaran , dia ngomong nya biasa nya nadanya mulai bergelombang ; Dengan demikian saya sangat – sangat suka pelajaran ini ? Aapakah bapak ibu juga sukja pelajaran ini ? Silahkan tolong di dengarkan.

Nah , kalau ngomong nya sudah mulai seperti itu , ngomong nya bliut bliut nadanya , dia tipe pendengaran. Kita akan menggunakan kata – kata yang sesuai dengan tipe nya dia. Kedengaran nya kedengaran nya.  Kemudian ada juga tipe yang lain , yaitu tipe perasaan.

  
Penglihatan , Pendengaran dan Perasaan.

Perasaan biasa nya ngomong nya mantap , penuh jeda , dengan nada yang rendah. Seperrti saya sekarang ini , bapak ibu bisa merasakan perbedaan nya ? Nah , kalau dia ngomong nya lambat , kita juga ikut lambat.

Ngomong lambat di awal nya , terus kemudian kita menggunakan bahasa nya dia Bahasa Perasaan nya Dia. Dia menggunakan cirri – cirri yang menggunakan pilihan katanya sangat jelas sekali :

Rasanya , saya senang yang nyaman , saya suka gerak , saya suka bau nya ini , rasanya begini. Ketika dia menngunakan kata  - kata sepertti itu , kita juga menggunakan ;pilihan kata yang sama dengan nada kualitas suara yang sama. Tanpa sadar dia akan merasa akrab.

Jadi , dia akrab , mersa mirip mendadak magic akan have’n karena dia merasa cocok dengan kita tanpa disadari. Persis seperti kalau kita setel Televisi , kalau misalnya Televisi kita ada ada channel nya , ada channel yang namanya RCTI , ada Indosiar , ada metro-tv , ada TVRI , misalnya ada ANTV silahkan.

Nah, kalau misalnya dia adalah seseorang yang hoby nya nonton metro-tv m, kita pasang iklan nya dimana ? Sama. Pertanyan yang bodoh sekali. Pasti jawaban nya adalah kita akan pasang iklan juga di Metro-Tv , karena itu yang dilihat.

Ketika ada orang sedang channel dia ngomong nya pakai penglihatan , kita akan ngomong dengan bahasa penglihatan nya dia. Akibatnya akan lebih masuk ke otak nya dan merasa akrab dan dia cenderung lebih percaya kepada kita.

Kemudian ada orang bertanya juga : Pak, lha kalau saya mirip terus , terus bagaimana orang nya kalau loyo , apakah kita juga loyo terus ? Tidak , kita bisa menggunakan 1 strategi yang nama nya Passing kemudian Lidding. Maksutnya apa ?

Kita ikutin terlebih dahulu , baru kita pimpin berikutnya. Banyak orang sulit sekali ketika mengajak anak nya atau meminta anak nya untuk meminum obat yang pahit ? Karena seolah – olah mereka datang dari planet MARS langsung ngomong pada anak nya ibu – ibu : ayo minum obat nya ! ini obat nya !

Ada 2 macam , 1 jujur tapi dia maksa ; ini pahit tapi harus minum , nanti kalau tidak minum nanti sakit bagaimana ? ( dengan nada cepat dank eras ). Nah , dia menggunakan itu. Anak nya kaget seolah –olah dari planet sebelah mana gthu.   Orang tua nya dating seperti itu , tidak ada kesamaan sama sekali , jadi amak nya cenderung tidak percaya kepada orang tua nya.

Kemudian yang ke-2 , bisa jadi dengan menipu ; ini obat nya , enak ini , ini enak ini ? Begitu diminum apa yang terjadi ? BBuuaahh.. Nah kalau sudah terjadi seperti itu anak akan semakin tidak percaya. Begitu besok ngomong ibu nya ; enak ini enak ini ? langsung lari lagi lari lagi ndak lagi ndak lagi , di gak percaya.

Nah , caranya bagaimana ketika kita bisa menjual anak kita agr bisa minum obat pahit dan berebut ?

Caranya sederhana , kita ikutin terlebih dahulu. Kita ikutin terlebih dahulu , kalau dia mainan boneka kita ikut mainan boneka. Pada waktu mainan boneka kita ikutin tinggi nya setinggi dia gthu ya dengan gerakan nya.

Dari pada kita ngomong : Obat nya ini pahit tapi ini sudah dikasih madu , oke sekarang yang minum obat harus temen nya dulu , siapa temen nya dulu yang minum obat ? Dia akan ngomong : Poo….wah ternyata PO. PO yang warna nya apa ? merah , misalnya begitu.

Oke , kita pura – pura : PO mari kita minum obat dulu , obat nya ini pahit tapi ini sudah dikasih madu jadi ndak begitu pahit ? PO mari kita minum obat biarcepat sembuh Oke , kita sendiri yang jawab Oke. Pura – puar : aaakk.. hhaammbbb.. pura – pura.

Oke , siapa yang mau jadi juara berikutnya ? begitu anak kita mulai mau angkat tangan , kita kita buat penasaran terlebih dahulu ; Tunggu dulu , sekarang tememn nya yang lain dulu TINGKIWINGKI..nah tingkiwingki dulu. Walaupun pura – pura akhirnya dia penasaran dan akhirnya mau dengan ceria.

Jadi , kita bis kutin terlebih dahulu , kita ikutin dulu , kemudian kita pimpin ke arah yang kita mau. Jadi waktu kita ngomong – ngomong ,kita ikutin dulu topik nya dia , setelah ikut seneng TTEEKK Mantep , baru kita ngomong kea rah yang kita inginkan , kita bombing kea rah yang kita inginkan , tanpa disadari.

Demikian juga gerak , kalau misalnya orang nya menutup total. Tangan nya dilipat , kepala diatas , kaki ditekuk , kaki ditaruh diatas misalnya kaki nya disilangkan , dagu ke atas , itu adalah posisi yang sulit untuk terjadi penjualan gthu ya.

Nah , caranya bagaimana , yah kita ikutin dulu , bukan berarti kaki nya di atas meja kita ikut – ikutan kaki nya di atas meja , enggak gthu ya. Tapi kita , duduk nya agak menjorok ke belakang , kita juga menyilangkan tangan sebentar , selisih 10 detik , setelah beberapa saat kita LIDDING dia.

Caranya bagaimana ? 
kita akan maju ke depan dan kita akan menunjukkan 1 barang ; Bapak , silahkan pak , bapak bisa lihat dulu barang nya ini ? Nah , tanpa sadar dia akan maju juga. Tanpa sadar posisi nya akan membuka , sudah kena LiDDING , sudah kena pimpin , penjualan akan lebih mudah terjadi. 

Cara BUILDING TRUST yang ke-3 adalah :

·        KONKRUEN

Jadi , setelah reputasi dan referensi , yang ke-2 akarab dan mirip , yang ke-3 adalah konkruen. Maksutnya konkruen itu apa ?

Maksutnya konkuren itu adalah apa yang kita katakan , ekspresi sungguh – sungguh dan orang bisa merasakan getaran emosi kita bahwa kita benar – benar yakin.

Contoh nya begini , orang yang akan percaya ketika menghadapi yang eksprsi yang bener – bener bisa dirasakan sungguh – sungguh. Salah 1 contoh , ketika contoh nya waktu kampanye presiden. Ada presiden nya , ngomong wah dengan sangat – sangat bagus , tapi pada waktu akhirnya : Saya bersumpah , begini 3X , tapi pada akhir ujung nya dia tersenyum , susah sekali.

Karena ekspresi orang waktu bersumpah harus menunjukkan keseriusan , ketika orang bersumpah ujung – ujung nya tersenyum , tidak bagus. Itu yang salah ya mesti nya Evertaising Agensi nya begitu ya. Jadi presiden nya gak salah karena mungkin dia diperintahkan juga harus tersenyum, harus begini.

Dalam waktu orang bersumpah , coba bayangkan , saya kasih tau , konkruen atau tidak. Misal nya begini , Saya bersumpah , saya akan basmi korupsi ! hehhehe.  Orang langsung ketawa gthu ya.

Ndak bisa , orang kalau ceritanya bener – bener berjanji untuk membasmi korupsi atau apa , dia harus tunjukkan kesungguhan nya dia. Jadi dengan sangat mantap , dia serius wajah nya serius orang akan percaya. Ini , yang nama nya konkruen.

Ketika orang konkruen , gunung pun pindah , apalagi cumin manusia biasa. Apakah orang harus menjadi pembicara baik baru dia menjadi sales man yang bagus ? Belum tentu. 

Mahatma Gandi , dia bukan pembicara yang baik , Mother Teresa bukan pembicara yang baik. Tapi , ratusan juta orang di dunia ini ngikut mereka. Mother Teresa bangun rumah sakit di india , dapat membaangun sekian juta US. Orang numbing mempercayakan uang nya karena dia percaya bahwa Mother Teresa akan menggunakan uang nya untuk membangun rumah sakit.

Mahatma Gandi bilang : Jangan pakai kekerasan , orang ndak bisa pakai kekerasan ! itu luar biasa, sekian ratus orang ngikut dia. 

Tapi orang konkruen ketika ngomong dan di ekspresikan mantap sekali ,tanpa sadar orang akan ngikut.

Jadi , kalau anda mau jadi sales , coba anda perhatikan terhadap ekspresi anda. Ketika anda presentasi , perhatikan wajah anda sebelumnya begini pada tempat nya tidak. Kalau tidak pada tempat nya lebih baik anda serius dan mantap.

Sinar mata anda bagaimana ? Nyengir nya bagaimana ? Belajarlah konkruen , , ketika belajar konkruen kita harus bellajar misalnya kita ngomong kepada teman - teman sendiri : Prodak ini bagus ! lalu bagaimana presentasi , harus ada terus dan kita terus harus berlatih bagaimana ekspresinya. Orang akan merasakan kesungguhan kita.

Jadi , saran saya teruslah berlatih sehingga orang bisa merasakan bahwa anda betul – betul dan sungguh – sungguh yakin terhadap prodak anda.

Batu ke-2 untuk membuat sales magic yaitu adalah : 

(2) BUILDING NEDD

Kita harus membangun supaya orang nya mau atau perlu. Kalau dia perlu dia akan take action untuk beli barang atau idea atau jasa dari kita.

Building Nedd , kita harus tau ada 2 kebutuhan manusia yang paling mendasar.  1 adalah menghindari rasa sakit / menghindari sengsara , yang ke-2 mendapatkan . rasa nikmat / mengejar kenikmatan.

Pada dasarnya manusia ini , tubuh manusia ini secara alamiah genentika kita , sel – sel kita , DNA kita , fungsinya sebetulnya hanya 2. 1 adalah memperhatikan hidup , yang ke-2 adalah melanjutkan keturunan. Jadi sesuatu hal yang terkait dengan penderitaan , tanpa sadar akan sangat – sangat mempengaruhi perhatian kita.

Sesuatu hal yang terkait dengan sex , oh akan mempengaruhi perhatian kita. Kalau sesuatyu hal yang terkait dengan kenikmatan untuk kita bisa bertahan hidup jadi lebih nikmat akan terkait dengan kepentingan kita , sehingga kita akan perhatian.

Menghindari sengsara / mendapatkan rasa nikmat ini adalah ke-2 kebutuhan manusia yang paling paling paling basic yang tertanam di seluruh sel – sel kita. Nah , bagaimana kita memanfaatkan Building Nedd dari orang yang tidak mau jadi mau. Sudah pasti manusia mau nya cari nikmat menghindari sengsara.

Nah , kalau kita di dalam advertaising kita atau di dalam penyajian kita , presentasi kita lengkap sekali kalau anda take action sekarang juga ada sengsara nya. Tapi kalau anda ceritanya takle action sekarang juga ada kenikmatan nya , sempurna adanya.

Jadi kalau kita mau mempengaruhi orang , kunci yang paling dasar adalah membiarkan dia mendapatkan kenikmatan , kalau dia take action , dan kesengsaraan amat sangat ketika dia tidak mau take action membeli barang kita.

Ada misalnya contoh gampanglah : Misalnya terjun payung , ada orang yang tidak berani terjun payung , kemudian kita kasih kesengsaraan yang amat sanga , ; Kalau kamu tidak mau terjun payung , saya tembak sekarang juga ! kira – kira mau terjun payung enggak ? terjun payung. Karena dia menghindari kesengsaraan nya.  Cara yang sangat – sangat sederhana bangun istilah nya serakah nya orang dan bangun ketakutan nya orang.

Pear And Gridi , ini adalah the best sales tool’s in the world. Dan sekali lagi saya sampaikan disini , bahwa menghindari sengsara / takut tidak kebagian / takut tidak cukup , itu adalah 80% konsep kebutuhan manusia yang akan menggerakan manusia ke arah yang lebih baik. Kalau hanya mencari kenikmatan hanya 20%.

Orang mencari kenikmatan 20% , iming – iming kenikmatan 20% , menghindari sengsara 80%. Orang lebih takut kehilangan daripada mendapatkan. Pilih mana kehilangan 10 juta atau mendapatkan 10 juta ?ya pilih dapat 10 juta , yah karena 10 juta nya gak suka. Betul gak ?

Tapi kalau misalnya sama – sama kita begini , e anda harus ceritanya ada uang 10 juta dicemplungkan di uang anda sendiri jatuh. Ketika uang anda sendiri jatuh di  perahu , lagi nyebrang laut kesana perahu nya.

10 juta nya jatuh ? kalau duit anda sendiri , kemungkinan terjun lebih banyak dari pada kalau itu duit nya orang lain dan anda ngomong : kalau anda mau boleh , cebor kalau anda mau cebor aja ,! Ambil duit itu duit itu jadi milik anda.

Kira – kira kita semangat nya untuk terjun lebih tinggi mana ?  yang takut kehingan nya duit nya sendiri atau mau ngejar duit nya orang lain 10 juta dan kita berani terjun. Pasti yang pertama gthu ya.

Nah , kalu duit kita yang kecemplung nah kita takut kehilangan kita akan berani terjun. Tapi kalau duit nya orang lain , ; Ambil itu kalau mau , kalau ketemu ambil aja , kamu ambil sendiri ! Enggak , takut mati gthu ya. Nah ini , kehilangan adalah sebetulnya adalah menghindari rasa sengsara adalah kebutuhan manusia yang paling mendasar dan 80% akan menggerakkan manusia.

Kemudian kita juga harus tau 6 kebutuhan manusia modern ketika kita mau Building Nedd supaya dari orang yang tidak mau menjadi mau. Ternyata ada 6 kebutuhan manusia yang modern. Otak tadi , otak primitive hanya mengenal tadi , Cari Nikmat Menghindari Sengsara. Otak modern kita , 6 kebutuhan manusia modern kita :

·         
Manusia Butuh Kepastian , Kenyamanan dan Keamanan. Orang butuh pasti , butuh nyaman , butuh aman. 

Yang ke-2 :

·        Orang Butuh Variasi , butuh hal baru  atau butuh ketidak pastian. Kelihatan nya saling bertolak belakang , sebetulya tidak.  Ini adalah paradog , kelihatan nya bertolak belakang tapi saling melengkapi.

Misalnya begini , manusia seneng sekali misalnya ada orang yang senang sekali makan nasi goreng shifut.  Dikasih nasi goreng shifud sehari 3X selama tiga bulan , apa yang terjadi ? Jadi nneekk gak suka lagi.

 Karena manusia tanpa sadar dia butuh variasi , butuh hal baru. 

Kemudian berikutnya yang ke-3 dari 6 kebituhan manusia modern ini yang ke-3 adalah :

·        Hubungan atau Rellesensive atau love atau koneksen atau sama : perasaan sama terhadap orang lain.

·         
Butuh Signifiken / Butuh Unggul atau butuh berbeda. Ini kelihatan nya saling bertolak belakang juga.

1 butuh hubungan berarti itu butuh yang sama , ini butuh unggul , butuh signifiken. Sebetulnya bukan bertolak belakang , tapi kembali  lagi PARADOG saling melengkapi.

·        Orang butuh tumbuh atau menjadi lebih baik ( tidak semua orang punya ).

·         
Manusia butuh berarti atau kontribution , merasa berarti kepada orang lain.

Bagaimana cara pemanfaatan nya di dunia sales kita ? 
Di dalam dunia sales kita , kita harus tau kondisi orang yang tidak mau menjadi mau. Caranya bagaimana ? Kita harus tanya terlebih dahulu. Aada 3 pertanyaan yang akan mengarah , membimbing ke arah supaya orang yang tidak mau mendadaak menjadi mau , kita tau kunci – kunci nya.

Pertanyaan pertama yang akan membimbing orang yang tidak mau menjadi mau. Pertanyaan nya , kita harus tanya :

1.     Apa yang paling penting di dalam hidup anda ?

Setelah kita jawab , jawaban nya apapun , kemudian kita masukkan ke dalam tadi , apakah nomor 1 nya /

Kita lihat , apa yang paling penting di dalam hidup dia apa. Kemduian kita kaitkan prodak kita terhadap yang paling penting di dalam hidupnya dia. Mendadak dia mau. 

Misalnya kita mau jualan apartemen , kemudian kita tanya kepada orang yang  paling pentin g di dalam hidupbapak apa ?

: Oh nonor 1 saya adalah keluarga.

Berarti kalau dia nomor 1 nya keluarga , berarti dia nomor 1 nya Rellesensive love atau konektion.

Kalau seperti itu kita tanya : boleh tau pak putra nya berapa ? lali – laki atau perempuan ?

Oh begitu dia ngomong oh laki – laki perempuan umur sekian sekian. ( kita akan ngomong pada waktu kita presentasi ).

: pak , ini bisa untuk ruang keluarga , ini bisa untuk ketemu – ketemu saudara , kita bisa berbaikin disini. Ini untuk ruang anak perempuan pak , dia langsung oh ya.

Dia bisa imajinasi , ini memenuhi kepentingan dia yang nomor 1 keluarganya dia , kita kaitkan semua.

Misalnya pada waktu kita tanya : Pak , yang paling penting di dalam hidup ini bagaimana atau yang paling penting memilih apartemen yang bagaimana?

: Oh saya ya yang harus pilih yang bagus dong , barang – barang nya kalau bisa baik – baik , semua yang nomor 1.

Berarti kebutuhan dia nomor 1 apa ? Signifikan atau unggul.

Ketika itu kita akan ngomong : Pak , tidak semua orang pak bisa beli apartemen ini. Apartemen ini hanya exlusif pak , hanya sangat – sangat eklusif tidak sembarang orang tinggal disini. Ini lihat pak ruangan ini bapak bisa disini kemudian disini bisa untuk piagam.  

 Kita tau kalau dia juara apa , untuk piala – piala ini bisa untuk tempat piala bapak disini , ini televisi plasmanya bisa ditaruh disini , kita cari sesuatu yang unggul – unggul , kita ceritakan. Ini pak nanti bisa pak ini kalau bisa bayangkan pak ini sofa nya bisa bayangkan sofanya ad pinci disini.

Apa segala macem kita ngomong sesuatu hal yang unggul ketika dia begini , nah akan lebih mudh untuk menarik dia.

Kalau misalnya dia ngomong begini : Oh nomor 1 saya di dalam hidup itu yang paling penting ya harus nikmat gthu ya. Kalau nikmat , berarti nomor 1 nya dia adalah kenyamanan , kepastian , dia butuh kepastian misalnya begitu. Nah kalau begitu , kita akan ngomong bagaimana pada waktu kita jualan apartemen tadi ?

Kita akan ngomong dengan sederhana sekali  , kita akan ngomong : Pak , apartemen ini aman pak dan nikmat pak , karena bahasa nya dia adalah nikmat , kita akan aman dan nikmat pak tinggal masuk disini semua bisa. Selesai semua sudah ada Full refunish segala macam ini kita akan kaitkan.

Nah , kita bisa carikan dia apartemen yang full refunish dia akan lebih nikmat lebih nyaman. Ketika kita tanya lagi : Pak , yang paling penti g di dalam hidup apa ?

: Oh saya yang paling penting di dalam hidup ini ya hidup ini ya harus cari hal – hal yang baru gthu ya. Kita akan tau bahwa dia nomor 1 adalah variasi atau ketidakpastian.

Nah , kalau bgthu kita tanya , Bapak tadi tinggal nya dimana ? oh di rumah.  :pak , belum pernah di apartemen pak ? oh bapak harus coba donk sekali – kali waktu tinggal di apartemen , variasinya lain pak.

Ketika kita ngomong : bahwa dia variasi , kita ngomong variasi nya lain pak. Tanpa sadar dia akan jauh lebih tertarik variasinya. Nah , kemudian kalau dia ternyata misalnya , apa yang paling penting di dalam kehidupan anda ?

Ternyata dia ngomong bahwa yang palin penting di hidup saya ini adalah saya harus menjadi lebih baik , kita harus mempunyai tumbuh kita harus jadi lebih baik.

Kesimpulan nya kesana , yah kita akan kasih tau : Pak , sudah masa nya pak bapak pindah ke apartemen , ini gaya hidup yang lebih baik pak , lebih praktis lebih nikmat dan ada fitnesh senter nya pak , bapak bisa jadi lebih sehat dan di bawah ada mall nya pak , bapak butuh apa bisa jadi lebih mudah. Kita akan selalu ngomong lebih lebih lebih , tanpa sadar akan masuk ke otak nya dia yang memang membutuhkan yang lebih baik.

Kemudian contribution , misalnya oh ya nomor satu saya dalam hidup harus aman segala macem. Pada waktu kita jual kita ngomong : Pak , itung – itung amal lah pak bantu ke kita juga , supaya dia mau amal , amal ketika gthu ya. Dan demikian jjuga , pak itung – itung pak nanti kalau misalnya begini , bapak bisa jadi close disini sekian % pak dari komisi akan saya sumbangkan. Saya janji karena bapak nomor 1 nya adalah amal , saya juga mau amal.

Dia langsung tertarik , ah orang ini cocok ini dengan saya.Penjualan akan terjadi lebih mudah. Kemduian itu pertanyaan pertama yang paling penting apa di dalam hidup anda kemudian kita kaitkan semuanya dengan yang paling penting di dalam hidup nya dia. 

Kemudian , pertanyaan ke-2 yang akan membimbing dia ke sales : 

2.     Biasanya kita tanya : Yang paling anda hindari apa ?  

Jadi kita tau persis kalau misalnya yang paling dihindari apa ? yah kita bisa buat. Nah misalnya anda tidak dapat , tidak mendapatkan apa yang kita tawarkan tadi , kita kaitkan dengan kesengsaraan dia yang paling dia hindari dan kalau dia mendapatkan yang kita tawarkan dia mau beli. Yah kita akan kaitkan ada kenikmatan yang akan amat yang menghindari dia dari kesengsaraan yang paling dia takutin tadi.

Jadi kita pecahkan terlebih dahulu ; Misalnya pak yang paling di hindari apa dalam hidup ini ? Saya ini ndak mau repot gthu ya. Kita jawab ; Oke ini praktis pak , bapak tidak akan repot disini bapak praktis karena apa karena bapak serahin semua akan jadi.

Jadi yang paling dia hindari kita sudah tau sudah kita pecahkan terlebih dahulu , itu akan jauh lebih mudah akan closing. 

Kemudian pertanyaan yangb ke-3 , pertanyaan yang paling ajaib yang seringkali kita membantu kita dalam sales magic adalah pertanyaan ini :

3.     Supaya bapak mau , apa syarat nya ? 

Biarkan dia sendiri yang ngomong apa syarat nya. ; Oh saya mau kalau kamar ini kamar nya 3 , padahal waktu itu cuma 2 gthu ya. 

Bapak kalau misalnya kamar nya 3 bapak mau ? Bisa. Wah kebetulan sekali pak cocok , kitaakan ngomong begitu. Yah kita akan carikan yang kamar nya 3 gthu ya. Nah misalkan tidak ada yang kamar nya 3 ? Kita juga tetep boleh ngomong :

Pak , kebetulan pak , oke kelihatan nya ada yang cocok dengan bapak. Kita tunjukkan tetep supaya dia mau dating terlebih dahulu. Kita tunjujkkan kamar nya 2 ; Tapi pak ini bisa disingket menjadi kamar 3 misalnya begitu.

Ini jadi , ceritanya kita harus apa syaratnya supaya bapak mau ? selama syarat tadi bisa dipenuhi , penuhilah. Itu kita akan jauh lebih mudah akan terbuka membuat sales akan terjadi.

Supaya bapak mau syarat nya apa ? salah 1 contoh ada perbankan yang saya coach. 

Pada waktyu itu bilang : Saya mau yah kalau bunga nya kalau lebih rendah dari sekian yah saya mau aja ? syarat nya itu.

Yah oke pak kalau gthu misalnya ini dikabulkan bapak mau ? yah saya mau. Kita tanda tangan terlebih dahulu tapi disini kita tulis pak syaratnya bunga nya ya seperti ini. Kita ajukan , siapa tau dikabulkan ? padahal belum tentu dikabulkan juga.

Ternyata belum tentu di kabullkan , begitu kita kasih kabar misalnya ternyata tidak dikabulkan , kita juga ngomong dengan mantap sekali ;

Ada kabar gembira pak ! dikabulkan kreditnya. Hanya bungha nya tetp sekian persen pak. Kalau dia misalnya saya keberatan begini begini begini. Nah itu mulai Handling Objection disini , ketika orang keberatan seperti itu : Oh di lain sana ada yang lebih murah misalnya , pak bapak boleh ajukan disana.

Kita mulai yah masuk di suatu hal yang dia takutin , misalnya dia beli rumah. Misalnya rumahnya nanti rumah nya sudah dibeli orang lainkan lebih berat , lebih baik bapak tutup aja terlebih dahulu , bapak boleh ajukan ke tempat yang lain. Kalau ternyata bapak disana , boleh ogh dipindah. Tapikan yang paling penting , bapak dapat dulu.

Nah ketika omongan kita masuk akal , biasanya dia tetep close terlebih dahulu oke.

Itu , jadi bagaimana membangun dengan pertanyaan supaya orang jadi dari yang tidak mau menjadi mau. 

(3) MEMBERIKAN SOLUSI ATAU MEMBERIKAN PEMECAHAN ( SOLUTOIN)

Memberikan solusi ada beberapa hal , Position Pribadi , Positioning Pribadi.

Kita sebagai Sales Man , sebagai Konsalten atau sebagai Master. Maksutnya apa ?

Kalau Sales Man , biasanya dia one – buy one dia hanya mengandalkan tekad aja , dia hanya nawarin nawarin nawarin dia tidak ahli prodak , dia tidak ahli manusia.

Tapi kalau Konsalten , dia ahli tentang pengetahuan prodak , jasa atau ide nya sendiri serta prodak , jasa atau ide nya orang lain , sehingga dia bisa membandingkan dengan dahsyat luar biasa.

Nah level selanjutnya adalah level Master. Kalau kita Give Solution pada waktu kita memberikan solusi kita mempunyai postioning Pribadi bahwa saya adalah Master.

Master adalah apa ? Master adalah yang terbaik di bidang ini. Orang akan antri ke tempat anda luar biasa seperti 1 dokter kulit yang orang yang harus kesana harus antri 5 jam 6 jam bahkan sampai punya asrama gthu ya.

Ketika orang nya masuk , sudah antri lama , masuk disuruh nungging ya nungging , lepas celana ya lepas celana , disuntik aaww pulang tetep ditarik suruh bayar suruh bayar nekad bayar , dikasih resep mahal dia tetep beli.

Kenapa ? karena dia menjadi yang terbaik di bidang nya. Nah ketika kita ambil Positionig Pribadi saya yang terbaik di bidang saya. Tanpa sadar orang akan antri dan nurut.

Bedanya apa Master dengan Konsalten ? Master selain anda yang terbaik anda juga ahli dalam prodak , jasa , ide sendiri , serta ahli tentang prodak jasa bidang orang lain , juga anda ahli tentang manusia. Jadi dia tau persisi caranya menggerakkan manusia.

Berikutnya , setelah Positioning Pribadi , caranya kita memberikan Solusi bagaimana ? Caranya adalah :

·        TEKNIK PENYAMPAIAN NYA

Sekarang saya mau tanya , pada waktu kita mancing di sembaranagn kolam yang belum tentu ada ikan nya atau ikan nya kita kumpulin dulu kemudian kita buat lapar , baru kita pancing. Enak yang pertama atau yang kedua  ? Enak yang kedua so pasti.

Demikian juga ketika jualan , enak mana kita jualan kepada sembarangan orang yang belum tentu mau  / bukan target market kita atau kita kumpulin dulu target market kita , kemudian kita buat laper dulu dan kemudian baru dipancing/ dijualain prodak kita. Enak yang pertama atau yang kedua ? Selalu enak yang kedua karena itu cara yang lebih efisien yang efektif.

Nah , taktik mpenyampaian supaya kita bisa orang berebut prodak kita. Taktik nya selalu 1 adalah memenuhi Pear and Gridi dan memenuhi top 2 dari kebutuhan manusia yang modern , tadi ada 6.

Jadi ketika Pear and Gridi nya dia tau persisi dan kemudian top 2 nya dari 6 kebutuhan manusia modern terpenuhi orang akan RUN Berebut. Dan caranya begini , dn pada wktu taktik penyampaian alangkah baiknya pada waktu kita taktik penymapaiannya prodak , jasa , ide kita harus memenuhi prinsip USP atau U S P.

USP itu apa ?

U nya adalah Ultimed Advendeds atau nilai tambah.

S nya apa ? S nya sensational Over.

P nya apa ? P nya adalah Powerfull Promise.

Pada waktu kita menyampaikan , kita harus menyampaikan nilai tambah kita. Misalnya sama -  sama warung soto , kenapa anda harus membeli di warung soto tempat saya ? 

Nilai tambah nya apa ? Kalau kita tidak punya nilai tambah , mulailah merubah dan 
menambah.

Dunia ini Kreatifitas Unlimited , ketika sama –sama soto sebelahan dengan kita , yah kita buat misalnya soto saya itu potongan ayam nya pakai dada kanan tebal putih , misalnya begitu kita potong memang benar dada kanan putih.

Sehingga kita display kesana akibatnya kita mempunyai nilai tambah disbanding soto sebelah yang tidak memakai dada kanan yang besar seperti itu tadi , yang empuk dan renyah dan enak.

Kalau kita ngomong hanya enak , sama disana juga enak. Enak nya bagaimana ? Bisa signifikan gak , bisa diukur gak. Menurut kita atau menurut costumer kita.

Nah , bener - bener mulailah merubah dan menambah sehingga kita mempunyai Ultimed Advented / nilai tambah. Bukan hanya unik saja , bukan hanya berbeda tapi ada Ultimed Advented / Nilai Tambah nya yang luar biasa.

Kemudian Sensational Over. Maksutnya sensational over apa ? Kita harus memberikan alasan untuk bertindak sekarang atau alas an untuk mencoba barang kita , alasan untuk terus membeli prodak kita , ssekarang juga.

Caranya bagaimana ? Ada hadiah , ada diskon dan ada limid. Sensational Over biasanya terkait dengan 3 tadi , hadiah diskon dan limid.

Hadiah biasanya lebih baik dari pada diskon kenapa ? Kalau anda diskon 100 ribu , 100 ribu nya hilang. Tapi kalau anda memberi hadiah  100 ribu bisa jadi hadiah anda hanya nilai – nilai nya 10.000 atau 20.000. Kalau anda bener – bener membuat uang 100.000 untuk hadiah , kesan nya bisa jadi 500.000.

Nah , Sensational Over ini saya kasih contoh , bagaimana seorang bisa menjual roti tawar dengan harga Rp. 300.000.000 ? Caranya sederhana sekali , caranya roti bakar tadi dikasih hadiah berlian 8 karat senilai Rp. 800.000.000. Lhow ogh bisa ?

Karena ternyata berlian nya itu adalah Rp. 300.000.000 atau harganya berlian adalah Rp. 200.000.000. Lhow ogh bisa ? Karena saya produksi sendiri , saya yang punya pabrik berlian nya.

Oke saya kasih contoh lagi , contoh Sensational Over itu bagaimana : Misalnya ada sebuah toko emas , ketika toko emas semua sama oke dari pada diskon diskon diskon , lebih baik kita ada Ultimed Advented.

Maksutnya Ultimed Advented ini apa ? Ada nilai tambahnya yang berbeda dengan tempat – tempat yang lain. Kita mempunyai misalnya model yang baru dari yang lain misalnya atau kadar nya lebih baik atau kadar nya lebih rendah silahkan kita mempunyai kelebihan dan perbedaan disbanding yang lain

Kemudian , selain itu dikasih tambahan hadiah. Ketika misalnya kita kasih hadiah ; Berhadiah hairdryer , berhadiah langsung kompor gas , berhadiah batik katun gratis.

Apa yang terjadi ? Ada nilai tambah nya , modelnya sudah lebih bagus misalnya segala macam , garansi nya lebih baik atau segala macam tapi dalam hal ini ternyata ada hadiah nya , Hadiah banyak orang yang gelap.

Maksutnya gelap kenapa ? Orang lihat , oh hadiah kompor gas , wah kompor gas kan Rp. 250.000 / Rp. 300.000 , karena kita bisa beli langsung dari pabrik nya Rp. 120.000. Dan tetep hitungan nya tetep kita harus untung.

Nah di dalam ini , kembali lagi Sensational Over itu adalah alasan supaya anda bertindak untuk beli ditempat tersebut. Anda setelah ini kasih nilai tambah Sensational Over , kalau anda take action sekarang juga. Dan limid itu adalah sangat – sangat bagus. Sekali lagi saya sampaikan , di dalam hati kkita , di dalam otak primitive kita , di dalam DNA primitive kita tanpa sadar manusia sangat – sangat takut 2 hal saja. : 1 adalah tidak dicintai , yang ke-2 adalah takut tidak cukup.

Karena ada limid orng akan berebut , Terbatasan itu adalah The Gritiis Marketing In The World , tanpa orang sadarin. Jadi limid , oke terbatas untuk 5 pembeli pertama , terbatas untuk 10 pembeli pertama itu jauh lebih baik dibanding oke semuanya boleh kapanpun boleh.

Ketika ada limid nya orang akan take action segera karena kalau dia betul – betul butuh , tidak perlu menyampaikan seperti itu orang akan berebut , ikan tadi akan berebut.

Kemudian P , Powerfull Promise Garansi .

Ketika kita memberikan garansi , garansi kepada orang lain itu apa yang terjadi ? Orang akan jauh lebih mudah untuk membeli , karena problem pertama kali orang mau beli adalah resiko.

Kalau saya beli apakah ada , kalau ya betul bermanfaat , kalau tidak bermanfaat nanti saya akan jadi rugi.

Jadi , ketika kita tau kalau prodak kita benar – benar bagus , kkita akan memberikan RESH RIVERSAL atau resiko nya kita ambil , : Anda boleh coba dulu alam 1 minggu ternyata tidak bermanfaat kita akan ambil balik , seperti saya kalu saya di dalam seminar , Memberikan 100% MONEY BACK GARANSI dating ke seminar 1 hari penuh ternyata anda tidak mendapatkan manfaat , akan kami kembalikan uang nya 100$ , tidak ditanya alas an nya apapun.

Nah karena saya yakin bahwa prodak saya bener – bener sangat bagus , makanya saya berani memberikan garansi. Nah kalau kita tidak bagus , yah kita akan meningkatkan kebagusan nya tadi upaya orang mau percaya dan mau beli kepada prodak kita , beli kepada kita beli kepada kita.

Jadi sekali lagi saran saya kalau kita bener – bener prodak kita bener – bener bagus , berilah MONEY BACK GARANSI tadi. Selalu Under Promise Delivery , kita berikan yang lebih dari dugaan dia , akibatnya dia sangat – sangat terpuas.

Garansi ini adalah sangat – sangat Marketing Tols yang sangat – sangat luar biasa juga , berikan MONEY BACK GARANSI.

Batu yang ke-4 yang terakhir adalah :

(4)  CLOSE THE SALES AND HANDLING OBJECTION

Bagaimana mengatasi keberatan. Pada waktu mau close the sales , 1 prinsip nya gunakan nada rendah , mantap dan sebutkan nama.

Banyak orang yang salah pada waktu close the sales ; Jadi bapak mau gak ? Enggak. Lhow namanya gthu ya jadi jawaban nya Enggak. Jadi lebih baik kita sebutkan : Pak.joni , saya yakin ini bermanfaat untuk pak.joni , silahkan tanda tangan disini ?

Nah ketika kita order disitu terjadilah 1 kemungkinan close nya akan meningkat jauh lebih tinggi. Kemudian berikan 2 pilihan kalau kita mau tanya , tapi jawaban nya yang 2” nya sudah pasti YA.

: Bapak mau pilih yang merah atau yang biru ? Bapak mau nyicil apa mau cash ? Bapak mau pakai kartu kredit atau transfer ? Bapak mau ngasih uang muka 500 ribu atau 100 ribu ? Bapak mau beli , biasanya kita kasih caranya begini : Bapak mau beli yang 300 juta atau yang 25 juta ? atau mau nyoba dulu 25 juta ?

Nah , tanpa sadar ketika terpancing kata – kata tersebut 25 juta dulu ya ndak papa lah tetep beli aja. Nah , selalu pertanyaan nya 2” nya yang jawaban nya YA.

Kemudian prinsip ke-3 dari CLOSE THE SALES , Prinsip yang ke-3 adalah YA terlebih dahulu baru YA kebih besar. Banyak sales yang tidak berani membrikan ; Silahkan coba dulu pak masuk dulu gpp , pak mari coba dulu pak !

Nah kalau dia sudah berani sepeerti itu , sebenarnya dia coba dulu , itu adalah YA kecil terlebih dahulu. Ketika YA kecil terlebih dahulu maka YA besar nya akan jauh lebih mudah.

Jadi , suruh coba terlebih dahulu , suruh dating terlebih dahulu , dicoba terlebih dahulu , nanti tdk jadi tdk papa , jadi YA terkecil terlebih dahulu. : Silajhkan pak , silahkan dicoba dulu , silahkan boleh dicoba dirumah dahulu pak.

Karena dia sudah dicoba di rumah terlebih dahulu , kemudian kita kasih Sensational Over : kalau bapak jadi pak ini khusus hanya untuk 5 orang saja pak , bapak mendapatkan kesempatan mendapatlkan hadiah yang ini ini ini yang lebih _ lebih sangat banyak.

5 orang berikutnya kasih hadiah yang lain juga bisa , tapi sama – sama dahsyat nya. Tapi tetep hadiah dan terbatas , itu akan sangat – sangat menarik. YA kecil terlebih dahulu baru YA besar.

Kemudian KEBERATAN.

Saran saya bagaimana kita mengatasi keberatan , kita lihat terlebih dahulu kalau keberatan percaya atau tidak , keberatan itu Cuma itu itu aja ; Keberatan masalah harga nya , keberatan masalah ow saya masih berfikir – fikir dulu , mau tanya dulu kepada istrinya.

Keberatan cuma itu itu aja , saran saya jadi di setiap bidang keberatan nya khas , masing – masing seperti itu aja. Nah , saran saya catat pertanyaan nya , kemudian Brandstroming kira – kira jawaban yang paling menghasilkan close yang paling tinggi seperti apa.  Dari setiap bidang berbeda , bidang penjualan apa .

Tapi secara umum contoh nya begini , misalnya orang keberatan harga ? Selalu ingat , bahwa harga ketika orang keberatan terhadap harga itu seperti timbangan. Maksutnya seperti timbangan itu apa ? Ketika orang nya berat di harga , Berarti Ultimed Advented nya , Sensational Over dan Powerfull Promise nya perlu ditambah atau di ulang , sehingga harga nya tidak begitu terasa berat.  Timbangan nya akan berubah lagi karena Ultimed Advented nya di tambah akan terasa ringan.  

Terus kemudian , Sensational Over nya ditambah akan terasa ringan. Kalau dia ngomong : Saya mau berfikir – fikir dulu ? Lebih baik kita kasih tau : Pak , bapakk ambil keputusan sekarang nanti batal juga boleh , lebih baik tanda tanda tangan sekarng karena bapak akan mendapatkan kesempatan dapat hadiah seperti ini , Sensational Over nya dikeluarkan.

Jadi ketika bapak pulang , bapak boleh berfikir – fikir , kapanpun boleh dikembalikan selama 1 minggu ini tetap kami terima.

Demikian juga ada orang yang nanya : Saya mau tanya istri saya dulu ? : Ah gampang pak , bapak silahkan tanda tangan terlebih dahulu begini , begitu bapak batal pun kita akan kembalikan. Tapi pada waktu sebelum dia pulang , kalau istri anda tidak setuju silahkan dikembalikan. Tapi sebelum dia pulang , kita akan ngomong bagaimana ? Tapi bapak kepala rumah tangga kan ? Oh iya. Bapak yang akan ambil keputusan kan ? Oh iya. Berarti istri anda nurut kepada bapak to ? Oh iya. Oh iuya sudah pak begitu.

Jadi kita kasih kunci seperti itu kemungkinan batalnya akan jauh lebih kecil .

Nah demikian juga Ketika orang keberatan – keberatan , apa pun , ternyata ada saja jawaban – jawaban yang bisa membuat YA akhirnya jadi close.

Kadang kita tanya : Supaya bapak mau apa syarat nya ? ; Oh saya syarat nya begini , oh oke pak kalau misalnya itu dikabulkan berarti bapak mau ? Walaupun belum tentu dikabulkan berarti bapak mau ? Walaupun belum tentu dikabulkan , kita akan konsultasikan terlebih dahulu.

; Jadi kabar baik pak , ternyata bapak dikabulkan , yang dikabulkan sebelah ini , tentang harganya tetep seperti ini , Tapi bapak akan dikabulkan dengan tambahan hadiah seperti ini. Kalau bapak tertarik , bapak boleh tanda tanagan disini , sebutkan namanya : Pak.joni , silahkan tanda tangan disini. ( Itu tanpa sadar close nya akan jauh lebih tinggi ).

Demikian juga ketika ada orang yang keberatan misalnya , tanya tanya tanya terus keberatan keberaatan keberatan terus tidak pernah pulang atau tidak pernah pergi ? 

Sebetulnya ia sangat tertarik , tapi dia mempunyai pola yang complainer.

Maksutnya complainer itu apa ? Dia terus gimana ini , gini gini gini. Nah caranya bagaimana ? Ada 1 jurus lagi mengatasi keberatan. Selama kita sudah memberikan Powerfull Promoise 100% MONEY BACK GARANSI kita boleh gunakan ini karena kalau enggak , orang nanti akan seperti dihipnotis atau seperti apa , enggak.

Sebetulnya caranya begini , kita bisa merusak pola , begitu orang nya keberatan keberatan keberatan tapi dia tetep tertarik kita bisa merasakan , kita bisa mengukur bahwa dia tertarik , kita akan tanya dengan merusak pola.  Kita bisa tanya : Boleh tau pak jaket nya bagus beli dimana ? Lhow seolah – olah tidak ada hubungan nya ya tidak apa – apa.

Ketika oh jaketnya beli di , oke sudah selesai oke pak silahkan tanda tangan disini ? Tanpa sadar dia akan tanda tangan. Inoi tidak boleh digunakan menipu orang , karena tanpa sadar ketika orang dirusak pola nya begiti dia akan tanda tangan gthu ya.

Tapi boleh , pulang wwaahh saya menyesal. Tapi kalau kita sudah berani memastikan MONET BACK GRANSI , tugas saya memberikan dia yang terbaik , saya jualan kan memberikan dia yang terbaik.  Kalau dia menyesal pun boleh Boleh MONEY BACK GARANSI.

Jadi ketika seperti itu , kita menggunakan jurus ini , saran saya 1. Kita bener – bener kalau kita mau terjadi penjualan penjualan sekali lagi dan terus menerus , kita harus bisa dipercaya kembali lagi.

Kalau kita menipu orang , besok tidak akan orang percaya ketika tidak percaya , tidak akan ada penjualan yang ke-2 yang ke-3 ke-4.

Jadi saran saya , kita tetep harus hati – hati menggunakan jurus -  jurus ini Dan kita harus bener – bener buat nilai tambah dan Benluit untuk barang yang kita jual. 

Sekian dari saya , semoga sharing saya kali ini bermanfaat buat kita semua.

Saya Agung Ristianto , Mengucapkan SALAM SUKSES. 

>> Untuk Informasi Jadwal Seminar , Acara , Training atau Anda ingin mengundang saya ke tempat ( Acara ) anda. Anda bisa menghubungi saya di nomor 085655121987 atau :

Bbm  : 5CDE79C6

WA   : 085655121987

Fb    : Agung Ristianto 
Tweet : @AgungRistianto4